● Retur parteneri B2B

Formular retur pentru parteneri

Acest formular este destinat partenerilor B2B. Completează datele de mai jos manual — comenzile B2B nu sunt în istoricul magazinului online.

1Date partener + factură 2Produse de returnat 3Generezi AWB FAN
!
Fără număr de factură nu procesăm returul. Returul B2B se acceptă doar pentru facturi de maxim 30 de zile. Completează cu atenție toate codurile produselor — fără ele nu putem identifica articolele.
1 Date partener

Persoana de contact și adresa de unde ridicăm coletul.

Curierul te sună înainte de ridicare.
Aici trimitem confirmarea cu numărul de ticket.
Adresa completă: stradă, număr, oraș, județ, cod poștal.
2 Factura principală

Factura pentru care soliciți returul. Maxim 30 de zile de la emitere.

Max 30 de zile vechime.
Completează codul fiecărui produs pe care vrei să-l returnezi din această factură. Minim 1 cod. Codul îl găsești pe factură sau pe ambalaj.
1
2
3
4
5
3 Factură suplimentară 1opțional

Dacă ai produse de returnat de pe o altă factură, completează aici. Lasă gol dacă nu este cazul.

Până la 3 produse de pe această factură suplimentară.
1
2
3
4 Factură suplimentară 2opțional

A treia factură, dacă ai produse de pe încă una.

1
2
3
5 Detalii retur

Stare produs și motivul returului.

Important pentru evaluare. Produsele nemontate, în ambalaj original, au prioritate la procesare.
Descrie pe scurt motivul: defect, comandă greșită, supra-comandă, etc.
O poză cu produsul / defectul ne ajută să procesăm mai rapid.
Procesare în 24h Confirmare pe email AWB FAN direct